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CIS工作-系統(tǒng)分解

一、企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS定義:
CIS是將企業(yè)有限資源通過系統(tǒng)分析和整體性的規(guī)劃,提煉出明確清晰的企業(yè)理念,并將抽象的理念識別轉化為易被目標受眾和企業(yè)員工感知的視覺形象和行為規(guī)范,強化企業(yè)對內的“同一性”和對外的“差異性”,并為企業(yè)文化、管理制度、品牌運營和資本運營提供資源平臺,進而達到降低管理成本,提高溝通效率,增強企業(yè)對內凝聚力和對外競爭力的一門綜合性實用科學。
CIS主要由三個要素構成,分別是:理念識別(Mind Identity,簡稱MI)、活動識別(Behavior Identity,簡稱BI)及視覺識別(Visual Identity,簡稱VI),透過三者的相互推衍,將可帶動企業(yè)的經營腳步,塑造企業(yè)獨特的形象。


二、CI溝通程序
事(對外)傳播多元化廣告宣傳 公益活動 公關活動 SP 提昇廣告效果與知名度,改善消費者過去之偏見,提昇企業(yè)形象,增進本公司產品之銷售,參與社會公益活動,建立良好形象人(對內)理念共識化 CI觀念溝通 意識創(chuàng)造 教育訓練 加強對企業(yè)認同感與使命感,企業(yè)理念擴大與深值化活絡士氣,組織管理提高效率,行為標準規(guī)範熱情服務,加強營運共識感物(識別)設計系統(tǒng)化 VI系統(tǒng)建立 VI系統(tǒng)導入與管理 VI環(huán)境識別 統(tǒng)一設計形式,降低製作成本,建立良好系統(tǒng)性之視覺傳達規(guī)範,企業(yè)經營理念,文化視覺化視覺設計系統(tǒng)化,便於運用管理。


三.導入CI有何效益?
1.企業(yè)品牌深耕、創(chuàng)造企業(yè)無形資產
2.激勵員工士氣、促進組織共識
3.統(tǒng)一企業(yè)思想、傳承企業(yè)文化
4.提升企業(yè)知名度與信賴感
5.強化形象傳播與溝通策略
6.創(chuàng)造全方位的企業(yè)新形象
7.增加客戶心理認同感


四、CI開發(fā)作業(yè)流程

1.品牌戰(zhàn)略明確化
2.視覺識別明確化
3.市場營銷差異化
4.服務系統(tǒng)規(guī)范化
5.企業(yè)文化深耕化
6.品牌推廣全面化


五、項目確立
CI領航營培訓
企業(yè)實態(tài)調查(外部調查\產業(yè)發(fā)展趨勢\主要競爭對手\經銷商\消費者);(內部調查\高層深度訪談\中層座談 \員工問卷調查\企業(yè)實態(tài)調查報告)
MI理念整合及形象目標定位(企業(yè)愿景展望,核心價值觀,企業(yè)宗旨,精神口號,規(guī)劃競爭策略塑造品牌個性)
MI共識營培訓
VI設計(基本要素\應用要素 )\BI設計(行為準則\禮儀規(guī)范\全傳播策略)
CI手冊
CI推廣
新品牌形象推廣
CI種子營培訓
CI新聞發(fā)布會
CI內外部推廣計劃
CI手冊管理條例


六、導入MI作業(yè)流程:
成立CI委員會
企業(yè)實態(tài)調查(經營層訪談,中層主管座談,員工問卷調查,外部問卷調查
視覺設計現(xiàn)況調查(公司內部設計現(xiàn)況同業(yè)設計現(xiàn)況,世界設計趨勢)
調查分析(生命周期法,SWOT分析,屬性定位)


6.1 MI—理念識別:
理念識別:(Mind Identity 簡稱MI)
經營企業(yè)就是經營一種主張, 猶如企業(yè)的心,是企業(yè)
識別系統(tǒng)CIS 的基本精神及運作的原動力。


公司:哪些東西永遠都不能改變?
哪些東西可以改變?
什么是成功公司能夠成為業(yè)界精英并能不斷進行創(chuàng)新和
長期保持經營業(yè)績領先的秘訣?


企業(yè)理念究竟包括什么?
1.核心理念(我們代表著什么以及我們?yōu)槭裁创嬖??它定義了一個組織的持久特征,是始終保持不變的公司的指導原則和激勵機制,是能夠確保公司在不斷發(fā)展壯大的過程中始終團結一致的粘合劑。
)
2.遠景展望(是一個公司最重要和最持久的指導原則,
是不需要任何外部證明的一系列永恒的根本信條。)


四、BI行為識別:
BI是經由理念MI的思想體系,擴及至各類動態(tài)的企業(yè)活動,對內以教育訓練、溝通活動、行為管理為主,對外以公益活動為主,以此活化經營理念來增強職工對企業(yè)形象的記憶和理解,進而使企業(yè)理念生活化。
6.2 BI 導入內容:
對內:對CIS的認識與了解
形象建立增進企業(yè)競爭力
團隊共識的建立
溝通管道的建立
行為規(guī)范的建立
對外:顧客服務系統(tǒng)建立
媒體關系的建立
廣告宣傳的建立
公關活動的建立
公益活動的建立
6.3 BI的核心工作
如何調整個人行為,使之與組織目標一致
如何調整企業(yè)行為,使其與形象統(tǒng)一
6.4 BI行為規(guī)范的強化要素:
企業(yè)文化再塑造及落實,人力規(guī)劃與職務內容建立,訓練體系
員工培育計劃,建立激勵員工模式制度,建立合理
績效評估制度,領導統(tǒng)御溝通協(xié)調能力強化,企業(yè)文化再塑造及落實


七、視覺識別:
(Visual Identity 簡稱VI)
VI是靜態(tài)的識別符號,能將CIS的基本精神、差異性,充分表達出來,并可讓目標受眾輕易地達成識別、認知的目的。透過視覺符號的設計系統(tǒng)以傳達企業(yè)精神與經營理念,是為建立企業(yè)知名度與塑造企業(yè)形象最有效方法。
7.1 VI視覺識別計劃流程: 定位調查分析,提出概念,規(guī)劃設計開發(fā),部分形象推進,VI手冊編輯成冊,全面推廣
7.2 基本設計系統(tǒng)開發(fā):
“佛要金裝”“人要衣裝”
“企業(yè)必須擁有自己的身分證”
基本設計系統(tǒng)為視覺設計系統(tǒng)的根基,它包含了標志、輔助圖案、吉祥物、中英文標準字、色彩計劃、中英文專用字體等,一切應用設計項目,皆以基本設計系統(tǒng)延伸設計、規(guī)范而成,以期達統(tǒng)一、具識別的形象效益。
7.3 應用設計系統(tǒng)開發(fā):
應用設計系統(tǒng)的開發(fā)是具體落實視覺形象的工作。它針對不同企業(yè)體的要求和業(yè)別的特殊性,開發(fā)不同的設計項目,以因應企業(yè)開展形象的需求。在應用設計系統(tǒng)開發(fā),皆以美觀性、實用性、整合性和各項目制作之印制成本為考量,進行規(guī)劃設計。以期為客戶新形象的傳播在成本的有效控制下,達成最大效益。
7.4 應用設計要素:
事務用品類招牌標幟類
帳冊表格類證 證章用品類
服裝配件類 包裝系統(tǒng)類
公關用品類 廣告宣傳類
旗幟類 環(huán)境指示類


八、品牌識別系統(tǒng):
品牌是一種錯綜復雜的象征,它是由品牌的屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告風格的無形組合而成。它能為顧客提供認為值得購買的功能利益及附加價值的產品。
8.1 品牌發(fā)展重點:品牌無意識 品牌識別 品牌記憶 深入人心
8.2.建構品牌忠誠:易變者/對價格敏感對品牌漠不關心 – 沒有品牌忠誠度; 滿意的/習慣的買主,沒有理由改變對某一品牌的忠誠;對轉變費用滿意的買主;喜歡該品牌 – 把它當作朋友;忠貞不貳的買主
8.3 整體品牌建設架構:
整體品牌建設 企業(yè)品牌,產品品牌,品牌系統(tǒng)
8.4 品牌整合營銷戰(zhàn)略思路:
品牌定位,品牌名稱,品牌核心價值,品牌模式(一品多牌,一牌多品,一品一牌,多品牌,主副品牌)
8.5 品牌識別建立:要成為一個強勢品牌并得以保持,品牌必須忠誠于它的識別。識別概念的陳述必須建立在三個品質的基礎上:持久性、協(xié)同性以及可行性。以下有六個衡量標準,它們構成一個品牌識別的支柱,并以核心識別(內)延伸識別(外)作區(qū)分。
8.6 品牌推廣:形象要統(tǒng)一:CI(MI、BI、VI)
形成整合營銷傳播:廣告、活動、促銷宣傳
公益贊助、人際傳播等等手段一體化
注重信息反饋,及時調整對策

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