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企業(yè)實(shí)施CI戰(zhàn)略，往往能使企業(yè)組織在各方面發(fā)生積極性的變化，從而綜合作用于企業(yè)的相關(guān)組織和個(gè)人，產(chǎn)生全方位的功效。概括地說，CI有如下幾個(gè)方面的功能。

一、識(shí)別功能

CI最基本的功能是識(shí)別功能——理念識(shí)別、行為識(shí)別，尤其是視覺識(shí)別。CI能夠促使企業(yè)產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品區(qū)別開來。現(xiàn)代社會(huì)商品生活中，各企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)、性能、外觀、促銷手段都日趨雷同，唯有企業(yè)導(dǎo)人CI，樹立起特有的、良好的企業(yè)形象，從而提高 企業(yè)產(chǎn)品的非品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獨(dú)樹一幟，取得獨(dú)一無二的市場(chǎng)定位，最終在消費(fèi)者心中取得一致認(rèn)同，建立起品 牌的偏好和信心。
CI識(shí)別的優(yōu)勢(shì)在于它把企業(yè)作為行銷對(duì)象，將企業(yè)的理念、文化、行為、產(chǎn)品等形成統(tǒng)一的形象概念，借助視覺符號(hào)表現(xiàn)出來，全方位地傳 播，可以讓社會(huì)公眾多視角、多層面地對(duì)企業(yè)加以鑒別，決定取舍，而不管從哪個(gè)角度，哪個(gè)方面，所得到的信息是一致的，所得出的結(jié)論也 必將是一致的，因?yàn)?，同一性是CI識(shí)別的功能，它包括如下三個(gè)基本的識(shí)別要素。

（一） 語言識(shí)別
語言識(shí)別是指企業(yè)用象征本企業(yè)特征的語言，包括企業(yè)精神口號(hào)、企業(yè)產(chǎn)品廣告語、企業(yè)制度宣傳語等，達(dá)到識(shí)別的目的。其中，最富魅力、最具鼓動(dòng)意義的是企業(yè)精神口號(hào)語，國外稱之“關(guān)鍵語”（Keyword），即用簡(jiǎn)練的語言來表達(dá)企業(yè)形象，測(cè)定某種象征行為，代表企業(yè)的思想 、精神。例如“IBM就是服務(wù)”。海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”，長虹的“以民族昌盛，振興民族經(jīng)濟(jì)為己任”，紅塔集團(tuán)的“天下有玉煙，天外還有 天”等等。
如果關(guān)鍵語選擇不當(dāng)，往往會(huì)迷失CI的本質(zhì)。所以，關(guān)鍵語的確定，必須要精心設(shè)計(jì)，將企業(yè)所有的周邊因素，經(jīng)過情報(bào)價(jià)值性的整理分析， 并從企業(yè)的自身實(shí)際出發(fā)，構(gòu)筑一句企業(yè)所有人員都能認(rèn)同的“關(guān)鍵語”。這種關(guān)鍵語的設(shè)計(jì)一般有兩點(diǎn)考慮：一是個(gè)性色彩濃，二是蘊(yùn)涵意 義深。如“萬家樂，樂萬家”，這是一句巧用品牌的關(guān)鍵語，它融品牌名稱與企業(yè)理念為一體，并充分展示了產(chǎn)品形象。

（二） 圖像識(shí)別
圖像識(shí)別是指企業(yè)用象征本企業(yè)特色的圖形，如標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色等圖案、形象達(dá)到識(shí)別的目的。因?yàn)閳D像識(shí)別比語言識(shí)別更有效，所 以，CI傳播要配合蓬勃發(fā)展的視覺傳播媒體，以具有個(gè)性的視覺設(shè)計(jì)系統(tǒng)傳達(dá)企業(yè)精神與經(jīng)管理念，是為建立企業(yè)知名度與塑造企業(yè)形象的最 有效方法，這也是中外企業(yè)導(dǎo)入CI都重視企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色的原因所在。
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國際間交流日漸頻繁，在各國的語言文字存在障礙的情況下，圖像可視為“世界通用語言”，不存在什么障礙，利于溝 通。我們可以比較分析一些世界名牌標(biāo)志，它們都具有以下特點(diǎn)：造型簡(jiǎn)潔、明快、個(gè)性強(qiáng)；寓意明確，避免歧義；色彩鮮明，易記，容易引 起聯(lián)想。
比如麥當(dāng)勞的大寫“M”標(biāo)志，健力寶的體操健兒的運(yùn)動(dòng)特征標(biāo)志，海爾集團(tuán)的英文標(biāo)準(zhǔn)字和兒童吉祥物，科龍的象征前衛(wèi)性、科技感標(biāo)志等。

（三） 色彩識(shí)別
色彩識(shí)別指企業(yè)用象征自己特征的色彩明（即企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色）達(dá)成識(shí)別。人們都有這種審美心理，看到漂亮的色彩容易引起怡悅的心理，并能很 快記住它，這說明色彩具有非常強(qiáng)的識(shí)別性，這是因?yàn)椋荷誓茉斐刹顒e，色彩能引發(fā)聯(lián)想，色彩能渲染環(huán)境。
在我國企業(yè)導(dǎo)入CI典型個(gè)案中，我們可以看到標(biāo)準(zhǔn)色彩顯示產(chǎn)品與企業(yè)個(gè)性的范例：海爾集團(tuán)用“海爾藍(lán)”作為標(biāo)準(zhǔn)色，體現(xiàn)空調(diào)、冰箱、冷 柜等家電產(chǎn)品的功能特征和產(chǎn)品形象；同樣，美的集團(tuán)用藍(lán)色調(diào)表現(xiàn)美的空調(diào)、風(fēng)扇等家電產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，給人以美感。而生產(chǎn)口服液 的“太陽神”，則是用紅、黑、白三種強(qiáng)烈對(duì)比的色彩，形成反差，表現(xiàn)熱情歡樂、健康向上的企業(yè)精神、產(chǎn)品形象和經(jīng)營理念。

二、管理功能

在開發(fā)和導(dǎo)入CI的進(jìn)程中，企業(yè)應(yīng)制定CI手冊(cè)，作為企業(yè)內(nèi)部法規(guī)讓企業(yè)全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并共同遵守執(zhí)行。這個(gè)手冊(cè)起內(nèi)部“憲法”的作用 ，以保證企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一性和權(quán)威性。
CI手冊(cè)的主要功能即是完善企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)。對(duì)不同的企業(yè)，CI手冊(cè)的內(nèi)容亦不盡相同，如有的單位建有分支機(jī)構(gòu)，對(duì)CI系統(tǒng)就應(yīng)另有規(guī)定，或者就不同的分支機(jī)構(gòu)單列一冊(cè)，增強(qiáng)可操作性。但不管內(nèi)容如何，對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，一旦建立了CI手冊(cè)，就應(yīng)一絲不茍地強(qiáng)化對(duì)CI手冊(cè)的推行，一定要使企業(yè)的各項(xiàng)工作，從產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售到服務(wù)，從員工的生活、工作到教育部井然有序，從而把企業(yè)的經(jīng)營管理提高到一個(gè)新 的水平、新的高度，可以說，企業(yè)推廣CI是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和外部管理的一個(gè)有力工具。
CI的管理功能還體現(xiàn)在，當(dāng)企業(yè)有了明確的CI體系后，管理者們會(huì)始終使企業(yè)朝著既定的目標(biāo)努力，CI就好像給管理者一個(gè)思維的目錄單，它提供一整套處理紛繁雜務(wù)的既定原則，使管理人員迅速果斷地作出正確的決定。
一個(gè)清晰、完整的、積極的企業(yè)形象能使企業(yè)員工看到企業(yè)的存在，從而增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的親近感，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性。良好的企業(yè)形象還能贏得企業(yè)關(guān)系者的理解與支持，如原材料供應(yīng)商的 理解與配合，金融部門和信貸支持等。
企業(yè)參與社會(huì)公益活動(dòng)能贏得社會(huì)公眾的愛戴與信任等等，企業(yè)通過導(dǎo)入CI系統(tǒng)在社會(huì)公眾心目中樹立 良好的形象，與社會(huì)建立了融洽的關(guān)系，從而使企業(yè)不僅僅是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)分子，而且成為社會(huì)文明的一個(gè)組成部分。
但是，我們?cè)诳吹紺I的重要作用時(shí)要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，CI不是孤立存在的，而是與企業(yè)的經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、成本管理和財(cái)務(wù)管理等方面 結(jié)合，相輔相成，二者缺一不可。因此，在強(qiáng)調(diào)CI的重要性時(shí)，絲毫不能忽視企業(yè)管理的其它方面。

三、傳播功能

企業(yè)形象作為社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)活動(dòng)的印象和整體評(píng)價(jià)，離不開企業(yè)信息的傳播。如何使信息傳遞達(dá)到準(zhǔn)確、有效、經(jīng)濟(jì)、便捷，一直是企業(yè)家 所追求的，CI的傳播功能在這方面具有無比的優(yōu)越性。

（一） 有效的傳播
社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)形成的印象源于各種不同的信息傳播，如企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、各種大眾傳播媒體，以及與企業(yè)直接或間接的 接觸。在這些公眾的信息渠道中，以VI系統(tǒng)的傳播最為直接，效果最明顯，其原因在于：
首先，人們從視覺獲得的信息量最多，因?yàn)榻?jīng)過視覺器所搜集的信息，在人類記憶庫中具有較高的回憶價(jià)值。因此，配合日新月異的視覺傳播 媒介，開發(fā)透過視覺符號(hào)的設(shè)計(jì)系統(tǒng)以傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念，是提高企業(yè)知名度最有效的方法。
其次，CI視覺識(shí)別傳播的企業(yè)信息整齊劃一，CI通過統(tǒng)一的視覺設(shè)計(jì)，又經(jīng)過系統(tǒng)化、一體化、集中化的處理方法來傳達(dá)企業(yè)信息，可造成差 別化和強(qiáng)烈的沖擊力，容易在公眾心目中形成深刻的印象。
第三、CI傳播的信息富有情感。社會(huì)公眾能否對(duì)企業(yè)形象認(rèn)可，進(jìn)而將企業(yè)形象最深刻的核心理念納入到公眾的價(jià)值體系內(nèi)，最終取決于企業(yè) 在信息傳遞中注重情感的訴求。
CI的信息傳遞過程，不僅僅憑獨(dú)特的、具有強(qiáng)烈感染力的視覺符號(hào)去刺激公眾的感官，而且強(qiáng)調(diào)將具體可視的外觀形象與內(nèi)涵的抽象理念匯成 一體，將附加的文化價(jià)值，濃郁的情感傳遞給社會(huì)公眾，視覺識(shí)別系統(tǒng)越是接近人類的感性，所傳送的企業(yè)價(jià)值、企業(yè)文化、企業(yè)風(fēng)格就越能 博得社會(huì)公眾的信賴與贊譽(yù)。

（二） 經(jīng)濟(jì)、便捷的傳播
企業(yè)導(dǎo)入CI系統(tǒng)，還能夠使信息傳播更經(jīng)濟(jì)，這是源于CI的整體與統(tǒng)一性。視覺識(shí)別系統(tǒng)的建立，各關(guān)系企業(yè)和企業(yè)各部門即可遵循統(tǒng)一的設(shè)計(jì)形式，應(yīng)用在所有的設(shè)計(jì)項(xiàng)目上，一方面可以收到統(tǒng)一的視覺識(shí)別效果，另一方面可以節(jié)約時(shí)間，減少設(shè)計(jì)制作成本，尤其是識(shí)別設(shè)計(jì)手冊(cè)制定后，可使設(shè)計(jì)規(guī)范化、程序化、簡(jiǎn)單化，并可保證較高的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)。
另外，在CI識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)作過程中，統(tǒng)一性與系統(tǒng)性的視覺要素設(shè)計(jì)，可加強(qiáng)信息傳播的頻率和強(qiáng)度，并節(jié)省廣告費(fèi)用，產(chǎn)生事半功倍的傳播效果。