
在歐洲,是CI發(fā)源地。最早是德國的AEG電氣公司,接著30年代,英國政府請艾德瓦瓊斯頓等著名設(shè)計師對地鐵交通系統(tǒng)進行統(tǒng)一形象的設(shè)計,以加深市民的印象。
而真正將CI導(dǎo)入企業(yè),確定其重要地位的,當屬美國。50-70年代,經(jīng)過了第二次世界大戰(zhàn),歐洲經(jīng)濟亟待復(fù)蘇,美國卻迎來了前所未有的經(jīng)濟發(fā)展的良好環(huán)境。美國社會學(xué)家在50年代末就提出了“后工業(yè)社會”的概念,政府已意識到工業(yè)社會向“知識就是資本”的信息社會轉(zhuǎn)變。美國國際商用機器公司,簡稱IBM,一直被認為是在早期成功導(dǎo)入CI的典范。它激發(fā)了許多美國的先進企業(yè)著手導(dǎo)入CI,如Mobile(美孚)石油公司,西屋電器等,1970年,可口可樂公司革新了世界各地的可口可樂標志后,著名的3M公司,各大航空公司、銀行、連鎖店、克萊斯勒等著名汽車公司……眾多企業(yè)紛紛加入導(dǎo)入CI的行列。值得注意的是,美國當時就知道,在信息社會中,就財富的構(gòu)成而言,以知識為無形資產(chǎn)所占比例將越來越大。以世界馳名的耐克公司為例,在許多生產(chǎn)廠家為自己產(chǎn)品的銷路到處奔波的時候,它本身卻沒有一家生產(chǎn)工廠。生產(chǎn)廠家都是以許可證方式在耐克公司的授權(quán)下生產(chǎn)“耐克”牌產(chǎn)品?!澳涂恕惫镜乃胸敭a(chǎn)就是“耐克”品牌商標,以及市場銷售能力和設(shè)計開發(fā)能力。耐克公司就是憑借著品牌這一無形資產(chǎn)稱霸于全球運動鞋市場的。這告訴我們,CI所創(chuàng)導(dǎo)的一體化的符號形象能保證商品品牌的信息化;能保證企業(yè)在宏觀總攬中去把握信息輸出的整體效果。
日本從明治維新開始引進歐美科技,二戰(zhàn)后騰飛起來的戰(zhàn)敗國成了世界上最大的電器、汽車輸出國。50-70年代,美國CI繁盛時期,日本的CI才開始起步。日本的TDK,伊藤榮堂,MAZDA等企業(yè)導(dǎo)入CI,他們所做的只是將企業(yè)的標識給予標準、規(guī)范,使之能在大到高樓大廈,小到名片、信封都遵循一種規(guī)范,起到統(tǒng)一視覺效果的作用。實際上,這只是視覺識別系統(tǒng)設(shè)計——VI設(shè)計。與此同時,這種全面的標準化操作卻意想不到地帶來了管理效率的提高,以低成本,獲得高回報。其中MAZDA和大榮百貨至今仍然被認為是在登陸日本后取得成功的典型案例。這僅是日本CI設(shè)計經(jīng)歷的四個時期中的第一時期,好戲還在后頭呢?將CI概念引進自己的國家,足以見日本向來以學(xué)習,吸收照搬西方成功的經(jīng)驗見長。
當時的中國,政治運動不斷,沒有一個安定的以發(fā)展經(jīng)濟為中心的社會環(huán)境。在“吃大鍋飯”的計劃經(jīng)濟體制下,CI設(shè)計被看做資本主義國家的產(chǎn)物被無情地拒于國門之外。
八十年代左右,確切的,美國在70年代后期CI熱就大大降溫了。美國當時經(jīng)濟蕭條,設(shè)計公司不能像日本的設(shè)計公司有源源不斷的活計,也不像中國對設(shè)計的需求還處于供不應(yīng)求的狀態(tài)……美國甚至流行著自己設(shè)計、籌資、出售這樣的“主動性”的設(shè)計公司。理論上,學(xué)者李艾?李斯提出,CI理論是“從里向外”的思維方式:從企業(yè)的角度,而不是從消費者的角度出發(fā)。這“推銷觀念”向“市場觀念”轉(zhuǎn)化的市場營銷觀念不符?!癈I不可避免地帶有時代的局限性?!泵绹鳬BM公司從80年代末期開始出現(xiàn)了危機,可以說是CI戰(zhàn)略負面效應(yīng)的前兆。當美國人意識到CI戰(zhàn)略需要升華和完善的時候,在日本的企業(yè)界已經(jīng)聽不到“為什么要搞CI了。CI,作為經(jīng)營戰(zhàn)備的有效手段,已經(jīng)為許多企業(yè)理解接受,并且以積極態(tài)度導(dǎo)入CI。CI設(shè)計在日本的發(fā)展又走過了三個時期:有“銀座屋”,“小巖井乳業(yè)”以及路人皆知的健伍“KENWOOD”等等為成功第二期;為求擴大服務(wù)范圍,改善企業(yè)綜合素質(zhì)的,以“麒麟啤酒”,“東京保險公司”,“布林斯頓輪胎”為代表的第三期;80年代后半期,CI成功的例證比比皆是,促使日本越來越多的企業(yè)思考如何通過導(dǎo)入CI來發(fā)掘企業(yè)的經(jīng)營資源。如“伊奈制陶公司”,以全新的“INAX”名稱和設(shè)計來取代舊形象,將企業(yè)理念定位為“創(chuàng)造環(huán)境美。”值得一提的是日本企業(yè)對西方“后工業(yè)社會”的特征十分敏銳,設(shè)計風格緊隨世界潮流,轉(zhuǎn)入“后現(xiàn)代主義”風格?,F(xiàn)代設(shè)計師羅伯特?文丘里對后現(xiàn)代設(shè)計特點是這樣描述的:我喜歡混血的元素而不是純種的,喜歡歪曲的而不是一往直前的,喜歡模棱兩可的即不是明晰的,喜歡兼容并蓄的而不是排它的。并且,在注重企業(yè)理念的同時,日本對CI設(shè)計制作方法上要求十分嚴格,“CI樹”就是證明,為企業(yè)做設(shè)計時,設(shè)計出各種各樣的CI樹,以調(diào)查研究是樹根,企業(yè)策劃部分為樹干,的“過程樹”;表現(xiàn)設(shè)計內(nèi)容的“展開樹”如日本電信公司NTT以基本形象為樹根在應(yīng)用設(shè)計方面展開的CI樹(圖)等??梢娙毡救斯ぷ鲬B(tài)度的嚴謹認真。另外,日本當時企業(yè)都抓緊各種機會導(dǎo)入CI,招數(shù)變幻無窮,很值得中國企業(yè)借鑒。
八十年代,改革開放的春風吹遍了中國大江南北,國家領(lǐng)導(dǎo)人提出“建設(shè)有中國特色的社會主義”以經(jīng)濟建設(shè)為中心,以物質(zhì)文明和精神文明為基本點,社會主義市場經(jīng)濟體制初步建立了起來。相繼出臺的政治經(jīng)濟政策的人民生活帶來多大的改變,從中國人在價值觀念上的變化就可以看出來。特別是經(jīng)濟先發(fā)展起來的沿海城市,經(jīng)濟特區(qū),越來越多的人接受“洋品牌”“洋文化”,時代早已不允許我們抵制洋貨了。日本的電器、美國的日用品,在許多家庭中占了一席之地。跟著,CI設(shè)計也在中國人腦中有了一個朦朧的認識?!盀槭裁础湲攧凇臉酥灸敲磽屟??”“為什么‘可口可樂’的名字那么好聽?”但中國畢竟是個疆域遼闊,人口眾多的大國,在社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展初期階段的開始,還是有大部分的“沒富起來的人?!痹诎l(fā)達資本主義國家進入信息化社會的時候,中國還沒解決溫飽問題。這時,設(shè)計師不斷告誡頭腦還留在農(nóng)業(yè)文明、溫飽階段的企業(yè)家,希望他們把塑造企業(yè)形象、品牌形象的問題當作一種投入產(chǎn)出來考慮。其實當時中國的廣告、設(shè)計公司就不多,能駕馭CI的專業(yè)公司根本沒有。
90年代,CI在美國雖已衰敗,但以它為基礎(chǔ)的其它經(jīng)營策略不斷將它豐滿壯大。美國的CI設(shè)計注重VI部分的傳播。不注意培養(yǎng)企業(yè)理念,發(fā)展經(jīng)營策略,前面提到過其缺乏營銷思想。于是,西方發(fā)達國家取而代之產(chǎn)生了CS,即顧客滿意戰(zhàn)略。1986年美國一家市場調(diào)查公司以CS理論為指導(dǎo)首次發(fā)表了顧客對汽車滿意程度的排行榜。它作為一種吻合時代需求趨勢的經(jīng)營戰(zhàn)略,彌補了CI過份強調(diào)企業(yè)自身形象的不足,使CI戰(zhàn)略跳出以企業(yè)為中心,走向以消費者為中心,繼續(xù)發(fā)揮其功能效應(yīng)。
就在美國的CI得到升華之時,日本又遇到了問題。日本CI強調(diào)以企業(yè)文化為主導(dǎo),強調(diào)CI中理念識別(MI)、行為識別CBI兩部分。全因其涉及面廣,推行難度大,因此,能正能將MI和BI一起運作的并不多,另外,很多學(xué)者就已重視“CI污染”———各種廣告造成的視覺充斥對社會的負面效應(yīng)。還認為是CI是泡沫經(jīng)濟的產(chǎn)物。那么,它該怎樣改善自身呢?
不管CI是否是泡沫經(jīng)濟的產(chǎn)物,反正CI的熱潮席卷了神洲大地。我國九十年代,隨著改革開放的深化,社會主義市場經(jīng)濟體制進一步建立,沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)帶動了其它的發(fā)展,富起來的人漸漸多了,有些大城市的生活水平達到中等發(fā)達資本主義國家的水平。衣服只要能保暖,食物只要能果腹,手表只要走得準,冰箱只要能制冷,“價廉物美”不是很好嗎?這種沒有結(jié)構(gòu),沒有精神內(nèi)涵的價值觀念隨著商品多元化的到來難以被市場所接受,人們價值觀念的再次改變,預(yù)示著信息時代在中國的到來,人們對知識,文化的渴求期到來了。
這就是CI設(shè)計在中國興起的條件。中國企業(yè)開始認識到在解決自身的生存價值外,還要實現(xiàn)社會價值,對信息價值的追求會讓企業(yè)能更好解決生存價值。中國經(jīng)濟建設(shè),以市場為導(dǎo)向,只要有利于市場發(fā)展的,不需追究它是姓“資”還是姓“社”,企業(yè)嘗到了新聞能捧起一個企業(yè),傳媒也可以一夜之間毀掉一個企業(yè)的酸甜苦辣。所以,都提起了對企業(yè)包裝上的注意。我國大陸九十年代最直接的受到了臺灣CI設(shè)計的影響,臺灣的設(shè)計風格受日本影響,但不及日本那樣跟上世界潮流進入后現(xiàn)代風格。它在大陸開展業(yè)務(wù),為“彬彬西服”,“嘉陵摩托”等做過設(shè)計。中國設(shè)計師在自覺或不自覺中已經(jīng)接受了日本后現(xiàn)代主義,從當時企業(yè)標志的設(shè)計上可以看到。如太陽神、半球電器、單夫高級襯衣、浪奇等。這時中國的CI還處于萌芽階段,與當時經(jīng)濟的快速發(fā)展一道,在全國蔓延開來。許多廣告公司與設(shè)計公司打出CI設(shè)計的旗號,CI的策劃費被壓得很低,有的從業(yè)人員根本沒見過CI手冊就宣稱可做CI整體策劃的業(yè)務(wù)。在這另人眼花潦亂,頭腦發(fā)脹的世界,抱定了“姜太公釣魚,愿者上鉤”。
放眼未來,美國這個超級大國所流行的公司自行設(shè)計的方式,與至少還能吃飽的日本設(shè)計公司、供不應(yīng)求的中國設(shè)計公司是有區(qū)別的,在很長一段時期是無人能及的。本文由杭州三立廣告整理。
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