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企業(yè)VI的項(xiàng)目導(dǎo)入程序

在設(shè)計(jì)開發(fā)過程中,從形象概念到設(shè)計(jì)概念,再從設(shè)計(jì)概念到視覺符號(hào)的形成,是兩個(gè)關(guān)鍵的階段,把握好這兩個(gè)階段,企業(yè)視覺傳播的基礎(chǔ)就具備了。


VI的項(xiàng)目分析和計(jì)劃開發(fā)的作業(yè)程序,大體上可以分為以下幾個(gè)階段:
(1)確立項(xiàng)目策劃機(jī)構(gòu)
企業(yè)決策層導(dǎo)入實(shí)施CI(VI)戰(zhàn)略的構(gòu)想,第一步需要選擇合適的策劃機(jī)構(gòu)協(xié)同操作,根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀,策劃機(jī)構(gòu)可選擇企業(yè)內(nèi)部的企劃部、廣告部,也可以到社會(huì)上選擇有知名度的專業(yè)策劃公司,或者采用以上兩者結(jié)合的方式也可。不論何種方式,企業(yè)都需要采取各方面的細(xì)致調(diào)查,掌握設(shè)計(jì)方的實(shí)力及現(xiàn)狀。又要根據(jù)本企業(yè)的現(xiàn)狀和要求確立策劃機(jī)構(gòu)。
CI戰(zhàn)略的整體策劃方式原則確立后,首先應(yīng)編寫本企業(yè)導(dǎo)入CI戰(zhàn)略的初步提案,其中對總體性問題的分析研究和思考,提出相應(yīng)的解決方法是至關(guān)重要的,以此為論據(jù),提出該企業(yè)CI戰(zhàn)略目標(biāo)、方針和實(shí)際運(yùn)作方法、操作程序等內(nèi)容。此提案完成后應(yīng)由策劃機(jī)構(gòu)送交企業(yè)決策層討論決定。


(2)成立CI(VI)戰(zhàn)略實(shí)施機(jī)構(gòu)
在CI戰(zhàn)略草案通過以后,便應(yīng)著于成立CI戰(zhàn)略的執(zhí)行機(jī)構(gòu),CI執(zhí)行委員會(huì)是其最常見的組織形式,CI戰(zhàn)略的執(zhí)行及后期的管理監(jiān)督工作都是由CI委員會(huì)以團(tuán)體的形式來負(fù)責(zé)。作為推進(jìn)主體,它要求企業(yè)的決策人的支持與參與,并成為委員會(huì)的主要負(fù)責(zé)人之一,以利于CI戰(zhàn)略的順利推行。正如中西元男所說: "我們的業(yè)務(wù),一定要直接與該企業(yè)的最高經(jīng)營層接觸,并先行了解該企業(yè)的經(jīng)營方針后,才能接受設(shè)計(jì)規(guī)劃的委托。"
CI委員會(huì)的組織形式,大多采用混合組織,即由各部門的主管兼職與策劃公司選派的專職人員相結(jié)合擔(dān)任重大決策性問題的處理,解決工作則由特設(shè)的CI執(zhí)行委員會(huì)或執(zhí)行小組來完成。CI委員會(huì)成員的數(shù)量根據(jù)CI戰(zhàn)略規(guī)模大小而定,小企業(yè)在導(dǎo)入實(shí)施過程中,由于其開發(fā)的項(xiàng)目規(guī)模較小,5~7人即可。但大型企業(yè)的CI委員會(huì),由于實(shí)施項(xiàng)目較多,所以可增設(shè)專職的CI執(zhí)行小組來協(xié)助工作。人員數(shù)量以10~ 15人為宜。CI委員會(huì)并非人數(shù)越多越好,精明干練才是關(guān)鍵。


CI委員會(huì)基本職能如下:
1)審查并確定CI戰(zhàn)略方針、策劃系統(tǒng)、導(dǎo)入方法、實(shí)施方案。
2)負(fù)責(zé)推動(dòng)徹底貫徹執(zhí)行CI戰(zhàn)略的開發(fā)導(dǎo)入和實(shí)施,對企業(yè)形象系統(tǒng)進(jìn)行長期的監(jiān)督審查和管理。
3)根據(jù)導(dǎo)入方針布署安排,指導(dǎo)執(zhí)行,對各階段的進(jìn)展情況,監(jiān)督了解,對各策劃案的內(nèi)容,在執(zhí)行中提出新的概念加以改進(jìn),最終對實(shí)踐效果作出結(jié)論。
4)舉辦企業(yè)內(nèi)部的教育活動(dòng),組織對外的傳播活動(dòng)和促銷活動(dòng),并對該活動(dòng)的進(jìn)程和效果作出評價(jià)。
5)審議通過預(yù)算投資,協(xié)調(diào)CI戰(zhàn)略的投資管理。


(3)企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段
在整個(gè)CI計(jì)劃設(shè)計(jì)開發(fā)之前,必須通過企業(yè)內(nèi)部與外部兩個(gè)方面對企業(yè)的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行調(diào)查,以獲得必要的、客觀全面的資料,作為CI計(jì)劃開發(fā)的基礎(chǔ)。
調(diào)查應(yīng)由CI設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行,對調(diào)查目的、調(diào)查方針、調(diào)查對象、調(diào)查方法、調(diào)查程序等方面,提出詳細(xì)的規(guī)劃說明。也可以由專業(yè)調(diào)查公司來操作,但在策劃文案中要提出理由并將選定的調(diào)查公司情況做詳細(xì)介紹。文案提交CI委員會(huì)討論審議,通過后,由策劃機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與調(diào)查公司之間的各種工作關(guān)系。


專業(yè)調(diào)查公司應(yīng)依據(jù)調(diào)查體系的策劃案,制定出周密、詳細(xì)、明確的分項(xiàng)目的調(diào)查文案,有了充分的準(zhǔn)備工作,再展開全面的調(diào)查活動(dòng),調(diào)查結(jié)果要分別呈報(bào)策劃機(jī)構(gòu),以供進(jìn)一步的分析研究。
對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查了解,企業(yè)的總負(fù)責(zé)人及高層主管人員必須對企業(yè)的經(jīng)營狀況、營銷的方向、經(jīng)營理念、產(chǎn)品開發(fā)策略、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、現(xiàn)有VI等正反面問題逐一進(jìn)行深入檢查、研究、分析、 整理,作為開發(fā)設(shè)計(jì)的正確導(dǎo)向,然后制定出企業(yè)經(jīng)營的理想定位。特別對企業(yè)VI系統(tǒng)要加以認(rèn)真研討,對多方面的問題進(jìn)行重新評價(jià),作為開發(fā)新的VI體系設(shè)計(jì)系統(tǒng)的參考依據(jù)。
對內(nèi)部員工做分析研究,了解他們對企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境、福利待遇、管理體制、作業(yè)流程等方面有什么看法和建議是調(diào)查工作重要一環(huán)。因?yàn)閱T工對企業(yè)是否忠誠、熱愛,企業(yè)是否讓員工有歸屬感、向心力等意識(shí)情況,都會(huì)直接影響企業(yè)經(jīng)營的速度與成敗。
對企業(yè)外部環(huán)境也要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查分析,調(diào)查工作的首要任務(wù)和重要層面,是對有關(guān)消費(fèi)市場進(jìn)行詳細(xì)了解,對特定對象進(jìn)行認(rèn)真的分析研究,要了解消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品營銷的具體評價(jià),以衡量自身的企業(yè)形象。如:
市場形象。是否具有買方市場的經(jīng)營意識(shí),為消費(fèi)者服務(wù)是否到位,銷售網(wǎng)絡(luò)是否完整,國際競爭實(shí)力強(qiáng)度、形象宣傳、回報(bào)指數(shù)等。
技術(shù)形象。技術(shù)含量和產(chǎn)品質(zhì)量的評估,科研部門的開發(fā)能力和高新產(chǎn)品的生產(chǎn)能力和質(zhì)量指標(biāo)。
未來形象。跟隨時(shí)代潮流的速度,對未來發(fā)展的敏感度和創(chuàng)新意識(shí)、革新精神的評估。
認(rèn)同形象。受眾對企業(yè)的認(rèn)知度、信任度、求購欲、感情傾向率的評價(jià)。
銷售商形象。各級(jí)經(jīng)營者的文化素質(zhì)、文明禮貌、 對企業(yè)形象的理解程度和執(zhí)行情況。
不僅對目標(biāo)消費(fèi)層進(jìn)行檢測,還要對代理商和經(jīng)銷商咨詢市場動(dòng)態(tài)進(jìn)行反饋,并按照市場發(fā)展的趨勢擬訂出相應(yīng)的策略,據(jù)此來研究競爭企業(yè)的經(jīng)營理念與形象塑造,采取相應(yīng)的措施,創(chuàng)造有利的經(jīng)營環(huán)境。
根據(jù)調(diào)查的材料,再制定出具體的建議方案,由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。


(4)完成CI戰(zhàn)略總概念策劃案
專業(yè)調(diào)查公司將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的分析和論證,呈報(bào)策劃機(jī)構(gòu),再以此為依據(jù),策劃機(jī)構(gòu)筑出CI 戰(zhàn)略的總的概念體系,用創(chuàng)造性的思維方式和創(chuàng)新的精神,來確立總概念和其他各個(gè)別概念的基本內(nèi)容??偢拍畈邉澇醪酵瓿珊?,提交報(bào)CI委員會(huì)討論通過。再傳至企業(yè)的高級(jí)主管層,并充分闡述討論,以求得領(lǐng)導(dǎo)層的共識(shí)。與此同時(shí),策劃機(jī)構(gòu)應(yīng)著手于擬定由概念到實(shí)施階段的方針、內(nèi)容、步驟和方法的下一步方案。同時(shí)通過調(diào)查結(jié)果的分析論證,也可以發(fā)現(xiàn)、掌握當(dāng)前企業(yè)各個(gè)方面所出現(xiàn)的問題,以便在實(shí)施方案中加以解決。


(5)完成個(gè)別項(xiàng)目策劃案
以總概念策劃案概念內(nèi)容為依據(jù),對各個(gè)具體項(xiàng)目的策劃創(chuàng)意和規(guī)劃進(jìn)行研究。如企業(yè)理念體系、活動(dòng)識(shí)別體系、視覺識(shí)別體系等等。確立各活動(dòng)體系的結(jié)構(gòu)構(gòu)成,實(shí)施方針和具體內(nèi)容。必要時(shí)還需要提供各體系分支機(jī)構(gòu)的策劃方案,如公司和部門名稱的變更、新產(chǎn)品的促銷方式、開發(fā)新項(xiàng)目的構(gòu)想等。
這個(gè)階段的工作是以策劃機(jī)構(gòu)為主要運(yùn)作中心來 展開活動(dòng)的,作為連接企業(yè)與外界協(xié)助機(jī)構(gòu)的重要中間環(huán)節(jié),策劃機(jī)構(gòu)在工作中,必須對活動(dòng)整體具有宏觀的把握能力,分析決斷能力和協(xié)調(diào)組織能力。以保證方案的準(zhǔn)確性、先進(jìn)性和創(chuàng)造性。由于涉及的范圍己深入到企業(yè)各個(gè)部門及內(nèi)部各級(jí)員工,以及和企業(yè)有著業(yè)務(wù)往來的外部企業(yè)的關(guān)系。因此,為深化企業(yè)內(nèi)部員工的參與意識(shí)和自覺的支持和協(xié)作,在本階段企化過程中,應(yīng)由策劃機(jī)構(gòu)組織安排必要的、多樣的靈活教育活動(dòng),加大宣傳力度,擴(kuò)大思想工作,如舉辦系列講座、發(fā)放有關(guān)CI戰(zhàn)略的宣傳品、組織小型座 談會(huì)等。


(6)VI項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)階段
任何一個(gè)企業(yè)想進(jìn)行宣傳,從而塑造可視的企業(yè)形象,都需要以傳播系統(tǒng)來表達(dá)自己的意念。傳播的成效大小完全依賴于在傳播系統(tǒng)模式中的符號(hào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能否被社會(huì)大眾辨認(rèn)與接受,并給社會(huì)大眾留下深刻的印象。設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)在后文詳細(xì)論述。


(7)導(dǎo)入、實(shí)施階段
設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)完成后,將進(jìn)入全面導(dǎo)入實(shí)施,企業(yè)員工全面貫徹,先內(nèi)后外,先在企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐并對其實(shí)效性得到驗(yàn)證后,再對外進(jìn)行傳播,以維護(hù)企業(yè)利益。
CI導(dǎo)入之初,也是工作較難展開的階段,如果企業(yè)規(guī)模較大,應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立CI委員會(huì),其功能為全面負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督管理CI的運(yùn)作,并對實(shí)施CI進(jìn)度、品質(zhì)、成本做定期的檢查。要繼續(xù)聘用開發(fā)設(shè)計(jì)公司為企業(yè)顧問,協(xié)助全面推行CI戰(zhàn)略,長期研究,解決實(shí)施中的問題。


(8)調(diào)整、管理階段
CI設(shè)計(jì)在實(shí)施過程中,要定期進(jìn)行評估和階段性總結(jié)。
本階段的任務(wù)主要是由管理機(jī)構(gòu)對實(shí)施中的CI 戰(zhàn)略體系的整體效應(yīng)和各個(gè)方面進(jìn)行定期檢查評估,寫出總結(jié)報(bào)告,慎重進(jìn)行妥善修正,提出更好的改進(jìn)辦法和運(yùn)作措施。策劃機(jī)構(gòu)也可派員經(jīng)常地關(guān)注該企業(yè)的發(fā)展,定期和不定期地參與評估該CI設(shè)計(jì)的可行性和商業(yè)回報(bào)率。提出建設(shè)性意見,協(xié)助企業(yè)完善管理工作。還要與企業(yè)的決策層保持經(jīng)常性的溝通和交流,共識(shí)共進(jìn),以保證將CI戰(zhàn)略推進(jìn)到理想的高度,為企業(yè)創(chuàng)造出無形的巨大精神財(cái)富,也為自身的策劃創(chuàng)造良好的品牌形象。
隨著社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步,必定會(huì)發(fā)展出新的事業(yè)領(lǐng)域,形象塑造方面將出現(xiàn)許多新問題,故CI管理機(jī)構(gòu)要結(jié)合已實(shí)踐成功的CI戰(zhàn)略基本要素對其進(jìn)行不斷地開發(fā)和規(guī)范,將它們納入與企業(yè)整體形象相協(xié)調(diào)一致的軌道中。
另外CI戰(zhàn)略并不是一勞永逸的行為,企業(yè)形象應(yīng)緊緊跟著時(shí)代的發(fā)展潮流而更新,及時(shí)調(diào)整CI各個(gè)部分的計(jì)劃和運(yùn)作活動(dòng),力爭與時(shí)代同步。

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